Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – STRAW BOX
📬 Expédition des box
STRAW BOX est une box par abonnement mensuel.
Chaque box est expédiée entre le 1er et le 5 de chaque mois, pour toutes les commandes passées avant le 20 du mois précédent.
✅ Exemple : une commande passée le 19 août sera expédiée entre le 1er et le 5 septembre.
🚚 Modes de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :
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Colissimo (livraison à domicile)
Un numéro de suivi est transmis par mail dès que la box est remise au transporteur.
⏱ Délais de livraison
Après expédition :
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Colissimo : livraison en 2 à 4 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes, grèves…).
🌍 Zones de livraison
La livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine.
📦 Frais de port
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Ils peuvent être offerts lors d'opérations spéciales ou selon le mode de livraison choisi.
🔁 Renouvellement automatique
Les abonnements sont reconduits automatiquement chaque mois, sauf résiliation effectuée depuis votre espace client avant la date limite (le 20 du mois).
❗ Retards ou problèmes de livraison
En cas de colis non reçu, endommagé ou de retard anormal, merci de contacter notre équipe à contact@strawbox.fr.
Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation rapidement.