Conditions générales de vente
🛒 Conditions de vente – STRAW BOX
1. Présentation
STRAW BOX est une micro-entreprise proposant un service d’abonnement mensuel à une box de 4 bijoux en acier inoxydable.
STRAW BOX propose aussi des éditions spéciales ponctuelles, des collections mensuelles ainsi que la vente de bijoux individuels.
2. Abonnement mensuel
L’abonnement STRAW BOX est reconduit automatiquement chaque mois, sauf résiliation par la cliente avant le 20 du mois en cours selon l'abonnement souscrit.
La box est expédiée entre le 1er et le 5 du mois suivant.
3. Paiement
Le paiement est effectué via Shopify Payments ou un autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Il est prélevé chaque mois à la date de souscription. En cas d’échec de paiement, l’abonnement pourra être suspendu.
4. Livraison
Les box sont expédiées par Mondial Relay. Un numéro de suivi est communiqué à l’envoi.
Les délais de livraison sont indicatifs (2 à 5 jours ouvrés) et peuvent varier selon la période.
5. Retours & remboursement
Les box étant personnalisées et envoyées comme surprise, aucun retour ni remboursement n’est accepté, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part. Voir la politique de retour pour plus de détails.
6. Résiliation de l’abonnement
La cliente peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client avec l'abonnement sans engagement souscrit.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
8. Médiateur
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, STRAW BOX adhère au Service du Médiateur CM2C dont les coordonnées sont les suivantes : CM2C – 14 rue Saint Jean, 75017 Paris – site : https://www.cm2c.net. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de STRAW BOX, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.